Introducción de un motor de recomendaciones basado en IA para impulsar los KPI

Con sede en Varsovia, Wynajem.pl es una plataforma que domina el mercado. Pone en contacto a prestatarios con personas que necesitan diversos bienes. La plataforma ofrece muchas categorías y tiene más de 100.000 usuarios activos.

El motor de recomendaciones de Braight ayudó a Wynajem.pl a comprender mejor a sus clientes y ofrecerles recomendaciones de productos más personalizadas.

La integración de la tecnología de Braight aumentó directamente las ventas, mejoró la satisfacción de los clientes y reforzó su retención.

Mercado online para prestatarios y prestamistas de todo tipo de bienes.

Industries

Ecommerce

Founded

2016

MARKET

Polonia

The Challenge

No alcanzar las cifras de ventas previstas.

Caída de las tasas de compromiso y actividad de los clientes.

Insuficiencia de clientes recurrentes debido a las largas búsquedas causadas por la inexistencia de un motor de recomendaciones.

Uso ineficaz de datos recolectados y falta de herramientas de aprendizaje automático para analizarlos.

El potencial no utilizado de la integración de datos, incluyendo datos alternativos, provoca un bajo nivel de comprensión del cliente.

The solution

Personalización multinivel y análisis avanzado de datos de clientes.

Segmentación de los rasgos de la personalidad, las características y los intereses de los usuarios con una precisión del 99%.

Motor de recomendación mejorado que ofrece los productos más relevantes en función de los intereses del cliente, su historial de compras y los cambios estacionales.

Reducción del tiempo de búsqueda y satisfacción del cliente al proporcionar los resultados de búsqueda más relevantes.

Results

0%

Aumento en ventas

0%

Mejora de la satisfacción del cliente

0%

Mayor tasa de retención de clientes

Benefits

Mejores tasas de conversión

Fidelidad a la marca

Rentabilidad y automatización

«Bright nos impresionó por su alto nivel de conocimientos y su comportamiento profesional. La solución fue totalmente personalizada para el objetivo de nuestra empresa y funciona estupendamente.»

Aleksandra Templin
Directora General

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